Ik hou van duidelijkheid

Ik hou van duidelijkheid

Ik hou van duidelijkheid De mensen met wie ik werk of gewerkt heb, weten dit 😊. Heldere afspraken, duidelijke terugkoppeling en het bespreekbaar maken van wederzijdse verwachtingen. Dit is ook wel eens minder goed gegaan… De duidelijkheid had ik nodig, maar ik vroeg...
Incassobureau?

Incassobureau?

Draag jij elke onbetaalde factuur klakkeloos over aan een incassobureau? Nee toch? Ik hoop het in ieder geval niet. Want die klant, die dus niet betaalt, wil jou wat vertellen. Dat er ergens in het proces iets is misgegaan. En voor jou ligt er dus een grote kans om...
Ehmm…

Ehmm…

“Ehmm… zou je vandaag zoveel mogelijk facturen kunnen versturen? Ik moet over een paar dagen de salarissen betalen…” Dit was letterlijk de vraag die ik ooit van een opdrachtgever kreeg. Ik schrok me rot. Een mooi bedrijf met personeel. Een product dat erg goed...
2 dossiers

2 dossiers

2 dossiers, op de rand van z’n bureau. Ze lagen daar al een tijdje. Stiekem al best lang eigenlijk. Ze lagen daar omdat hij deze klanten moest terugbellen. Maar dat deed ie niet. Omdat ie bang was voor wat hij zou horen. Dat ze misschien wel ontevreden waren… Dat ze...